2月15日，有消息稱，微信正在深圳和廣州兩地測試小程序快送服務。新項目名稱為“門店快送”，入口設在微信發現頁面的小程序里面；首批開放類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨，入駐商家多為連鎖品牌和新銳互聯網企業，均有線下門店或前置倉。

對此，微信方面回復：微信正在廣深地區內測小程序“門店快送”服務，旨在幫助消費者發現附近提供快送服務的優質小程序。廣深地區的用戶可在“發現-小程序”內進行體驗。

作為一個用戶量超13億的應用程序，微信的一舉一動總能牽動萬千用戶和商家的心，但這次微信要送的絕不是“外賣”，而是鏈接外賣服務的“流量”。

(相關資料圖)

微信不送外賣，送流量

針對此事，一位接近騰訊內部的人士稱，這并不是騰訊自己去做外賣，而是內測一種接口能力，讓已經具備外送服務能力的商家接入，幫助用戶更好地發現附近的小程序外送服務。

易觀分析資深分析師廖旭華對新京報貝殼財經記者表示，微信提供的并不是外賣服務本身，即外賣員的到家服務，而是用小程序導航服務，導航到本來就可以送外賣的商家小程序上。小程序導航的本質是一個中心流量池，對具有送外賣能力的商家進行流量分發，從而賺取廣告費和服務費。

不少用戶的測試也證實了上述觀點。微信小程序上提供外賣配送服務的商家有兩部分：一部分是商家自主配送，主要是美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、肯德基等有配送能力的企業，其余均由商家小程序接入的第三方運力，進行履約配送。在測試期間，微信方面暫不向商家收取傭金。

入駐品牌和商家也在持續擴充和完善之中。“未來，我們將開放更多方式幫助優質商家更便捷地接入門店快送。商家可在頻道頁右上角‘…’ 選擇‘提個建議’，提供相應信息，如符合要求會有工作人員通過官方渠道聯系。”

“商家還是那批商家，騎手還是那批騎手，具體履約的人并沒有變化”，廖旭華說。在他看來，本質上都是流量生意，小程序從機制上是去中心化的，商家冷啟動和用戶增長非常困難。微信一直在嘗試用各種方式幫助商家導流，之前有直接投放的廣告位，而這個“門店快送”其實是一個中心流量池，導流到本來就有配送能力商家小程序中。對于微信而言，這是一個輕資產的廣告和平臺業務；對于商家而言，這是一個獲得更多用戶的機會；對于用戶而言，增加了一個購買渠道。

實施上，在本月稍早，騰訊電商業務線下的“騰訊薈聚”小程序也更名為了“品牌發現”，定位為品牌小程序發現與推薦，總共分為“發現”“商品熱榜”“奢品”“收藏”“我的”五個菜單，這一更名代表了其向服務化轉型的決心，而背后也是一種“中心化”的流量分發邏輯。

這背后也透露出微信小程序在商業化上的加速。據騰訊控股2022年第三季度財報，微信月活躍用戶達到13.09億，同比增長3.7%；小程序日活突破6億大關，同比增長超30%，其日均使用次數實現更快增長，同比增長超50%。

在騰訊此前的第一季度財報中，顯示小程序日活用戶突破5億。小程序日活從5億快速躍升到6億的背后，主要是因為小程序的便利性在助力實體經濟上發揮了作用，很多來自餐飲、食品飲料、服裝、商場百貨等行業的商家正通過小程序與自身的會員等系統結合，創立更豐富的零售體系。

巨頭為何紛紛送“外賣”

疫情期間居民對本地生活、外賣類服務需求的激增，讓微信、抖音、快手等巨頭們紛紛開始發力該領域。艾瑞咨詢數據顯示，2020年，中國本地生活服務市場規模為19.5萬億元，到2025年將增長到35.3萬億元。

另一方面本地生活領域長期只有美團、餓了么兩家巨頭，也讓商家在平臺上需要付出的成本越來越高，不少商家向新京報貝殼財經反應，為了獲得更好的排名和推薦位，他們需要同時接入共享充電寶、叫號系統、收銀系統、排隊系統等多項服務，甚至不得不更換原有的排隊、收銀系統。一些中小城市的商家，甚至更愿意選擇當地的本地生活平臺合作。這也給擅長做流量分發的微信、抖音和快手留出了空間。

2月7日，有消息稱抖音外賣將于3月1日在全國上線。抖音相關負責人告貝殼財經記者，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

此前，抖音和餓了么，快手和美團也進行過本地生活領域的聯姻。

2022年8月19日，餓了么和抖音共同宣布達成合作。餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起通過豐富的產品場景和技術能力，幫助數百萬商家為6億抖音日活用戶，提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

2021年12月27日，美團曾與快手達成互聯互通戰略合作。通過美團小程序，快手將為美團商家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務等能力。這意味著，快手的用戶能夠“一邊刷視頻一邊點外賣”，通過快手App內的美團小程序，直接觸達美團本地生活服務。

在廖旭華看來，不管是本地生活還是外賣的底層邏輯并沒有變化，除去地推、履約等煩瑣且重復的工作外，這并不是門檻特別高的生意，理論上具有流量分發能力的平臺都可以做。前期對中小商家來說，可能會有流量紅利，但是長遠來看，巨頭們一定會成為下一個美團、餓了么，中小商家則只能是“租客”。

（文章來源：新京報）

標簽： 門店快送