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每逢“網(wǎng)購節(jié)”，很多消費者就會收到很多商業(yè)宣傳短信。那么，商家真的可以“隨意”給消費者發(fā)送短信嗎？消費者是否可以拒絕接受商業(yè)宣傳短信？
實際上，這涉及商家對個人信息處理是否適度的問題。消費者在購買某類產(chǎn)品時，可能在購買注冊或者預(yù)留收貨信息時留存了個人手機號碼，商家就開始發(fā)送短信。通常，商家都會在自己的用戶協(xié)議中對這一行為進行告知并征得個人的同意，但提示方式可能有區(qū)別，有些商家會用加粗加黑的方式予以提示，有些商家的提示則是在冗長的格式條款中。
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通常都是互聯(lián)網(wǎng)公司提供格式化的條款供個人同意，因此格式條款是否符合法律規(guī)定非常重要。《民法典》中對格式條款有效的條件進行了規(guī)定。如果商家要進行商業(yè)短信推送，應(yīng)該在處理個人信息前，以清晰易懂的語言，真實、準確、完整地告知消費者個人信息處理的目的、方式等，并且征得消費者同意。結(jié)合《個人信息保護法》第二十四條關(guān)于利用個人信息進行自動化決策的規(guī)定，通過自動化決策方式向個人進行信息推送、商業(yè)營銷，應(yīng)當同時提供不針對其個人特征的選項，或者向個人提供便捷的拒絕方式。
個性化推送是基于算法技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的。對于個性化推送，《個人信息保護法》明確規(guī)定，通過自動化決策方式作出對個人權(quán)益有重大影響的決定，個人有權(quán)要求個人信息處理者予以說明，并有權(quán)拒絕個人信息處理者僅通過自動化決策的方式作出決定。為解決問題，已有互聯(lián)網(wǎng)公司提供了關(guān)閉個性化推薦的服務(wù)，有些內(nèi)容提供者則提高了深度報道內(nèi)容的權(quán)重，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，日常生活中還有些屬于敏感個人信息，對此法律又有哪些規(guī)定呢？《個人信息保護法》第二十九條規(guī)定，處理敏感個人信息應(yīng)當取得個人的單獨同意；法律、行政法規(guī)規(guī)定處理敏感個人信息應(yīng)當取得書面同意的，從其規(guī)定。即如果個人信息處理者處理敏感個人信息，是不可以和處理其他信息的同意捆綁在一起的。
此外，法律還規(guī)定，個人信息處理者處理敏感個人信息的，除《個人信息保護法》第十七條第一款規(guī)定的事項外，還應(yīng)當向個人告知處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響。
(據(jù)新華網(wǎng)作者：張瑞雪劉宛月)
（文章來源：梧州日報）
標簽： 信息處理
