因沈陽發生疫情，新民市大民屯鎮秋實農產品交易冷鏈物流園封閉。眼看要進行土豆播種，有農戶春耕用的土豆、圓蔥等被封閉在倉庫內，無法取出，影響春耕。農戶求助到沈陽市復工復產專線，請專線幫助協調解決。
接線的沈陽市發改委工作人員馬上將信息轉到新民市，新民市接命令后立即同農戶取得聯系，告知秋實農產品冷鏈物流園于4月14日24時已經解封，物流園封控區的貨物可以運輸。
今年3月下旬以來，沈陽市突發新冠疫情，在全市上下的不懈努力，疫情得到有效遏制，4月15日，沈陽市全域調整為低風險地區，在確保防疫安全的前提下，加快復工復產步伐、有序恢復生產生活秩序成為當前工作重點。
沈陽市委、市政府決定，在12345政務服務便民熱線上增設12345-8號鍵復工復產專線，依托“一聯三幫”服務平臺，對企業訴求進行分析研判、分類處置、分級辦理，提供24小時咨詢服務，協調解決相關問題。在開通初期由沈陽市發改委負責接聽熱線，并成立復工復產專班，以便更好更快地解決問題。
派諾克(沈陽)農業有限公司于洪分公司負責人反映企業是農業公司，主要生產銷售微生物肥料，現在正是春耕用肥種地的時候，農戶急需肥料，在確保安全防疫的情況下，申請復工通行證，確保春耕生產不受影響。專線與于洪區聯系后，區農業農村局第一時間與訴求企業和區交通局取得聯系，詳細告知企業目前交通已解封，無需辦理通行證，企業表示滿意。
于洪區馬三家街道御東社區有居民反映小區封控，影響水稻播種，希望協調解決。于洪區已與訴求人王先生聯系并告知相關疫情防控政策，按照市疫情防控指揮部51號令，馬三家街道御東社區即將解除管控，相關政策已與訴求人溝通，并請訴求人等待社區正式通知，訴求人表示理解。
專線圍繞企業復工復產遇到的困難和問題，提供24小時咨詢服務，及時精準高效解決企業生產運行、項目審批、交通運輸、防疫物資等訴求問題，有力有序推進企業復工復產，為企業群眾提供全天候話務服務，做到“12345，有困難找政府”。
4月18日，沈陽市復工復產專班收到一封來自遼寧新隆嘉現代農業有限公司的感謝信，信中寫道：“在城市‘靜下來’期間，政企一心、同力抗疫，貴專班更是體現了責任擔當，隨時傾聽企業呼聲，積極協助企業完成疫情保供任務，讓我們感受到家的溫暖，更加堅定為全市抗疫保供的信心和決心，做一個有力量的民生保供人。”
該公司是省市“菜籃子”流通重點保供企業，在疫情期間保供任務艱巨，一頭連著市民，一頭連著農民。一邊是菜運不進城，農民銷售困難。一邊是城里缺菜，市民吃菜困難。沈陽市復工復產專班以構建新型親、清政商關系為己任，主動作為，積極協調皇姑區、鐵西區、蘇家屯區、渾南區營商局，想企業所想，解企業所盼，及時高效幫助解決企業在疫情保供中的困難問題，便于企業更好地組織力量，完成民生保供任務。
自沈陽市企業復工復產專線 “一聯三幫”平臺搭建以來，截至4月17日，市區兩級復工復產熱線累計解決各類復工復產問題訴求1206 個，有力推動全市企業加快復工復產。沈陽市將進一步完善提升“一聯三幫”企業復工復產問題一體化處理平臺，優化市區兩級扁平化、實體化、屬地化工作體系機制，專班分類處置復工復產問題，做到訴求直送平臺、辦理直達企業、結果線下問效，切實便利市場主體。
作者：農民日報·中國農網記者于險峰
（文章來源：中國農網）
標簽： 冷鏈物流
