為進一步深化“一件事一次辦”改革，及時將改革舉措集成為制度優勢、轉化為治理效能，湖南省編制發布了“一件事一次辦”服務規范地方標準，包括“一次告知”“一次表單”“一次受理”“一次聯辦”“一次送達”等15項標準服務規范，涵蓋了“一件事一次辦”全閉環操作流程。
湖南省人民政府21日召開“湖南省‘一件事一次辦’服務規范”新聞發布會。截至6月30日，湖南“一件事一次辦”總辦件量超過4050萬件，辦理環節平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上，在全省市州營商環境第三方評估中，群眾滿意率達到99.7%。
2018年3月，中央全面深化改革委員會審議通過《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》，要求以為企業群眾辦好“一件事”為標準，推動審批服務理念、制度、作風全方位深層次變革，切實解決企業群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。
湖南省深入推進簡政放權、放管結合、優化服務，2019年3月創新推出“一件事一次辦”改革，從企業群眾心頭的事、身邊的事、創業的事、最難的事入手，以“辦事者”身份，梳理改造“一件事”，科學設計“一次辦”，實現一件事一次辦好。
湖南省人民政府辦公廳黨組成員、湖南省政務管理服務局局長向世聰表示，一件事一次辦”改革是企業、群眾需求側“一件事”和政務服務供給側“一次辦”的完美結合，它使政務服務理念、辦理路徑、審批方式、支撐條件、權力配置等發生了根本改變，解決長期以來公共管理中以政府部門為中心導致企業群眾參與度不夠、獲得感不強的難題。
經過一年多的努力，“一件事一次辦”被納入國務院《2020年深化“放管服”改革優化營商環境工作安排》，已在廣東、重慶、上海等13個省份和廣州、深圳、大連等100多個城市復制推廣。而為進一步深化“一件事一次辦”改革，湖南編制發布了“一件事一次辦”服務規范地方標準。
向世聰表示，通過對“一件事一次辦”改革做法的總結提煉，形成標準規范，有利于及時將改革舉措上升為制度成果，將制度成果集成為制度優勢、轉化為治理效能，讓“身在湖南、辦事不難”成為常態。 (付敬懿)
標簽： 一件事一次辦
