10月19日晚間，五糧液（000858）集團通過官微發布第四封致五糧液消費者告知書，提醒非授權渠道購買的四種風險以及官方指引與權益保障。
另外五糧液還公布了46家（部分）非授權店鋪，名單涉及名優白酒京東嚴選旗艦店、抖音超市、百億補貼官方頻道等。
全文如下：
(資料圖片僅供參考)
親愛的廣大五糧液消費者：
您好！
五糧液始終將消費者權益保護與品牌信譽維護置于首位。近期，我公司通過市場監測發現，部分網絡平臺存在非授權門店銷售“五糧液”品牌產品的情況，此類行為不僅擾亂了正常的線上銷售秩序，更可能為消費者帶來多重權益風險。為切實保障您的合法權益，避免因渠道選擇不當遭受損失，現就相關風險及官方指引鄭重提示如下：
一、非授權渠道購買的四種風險
經我公司核查確認，非官方授權店鋪所售“五糧液”產品，其貨源渠道未納入五糧液官方產品管控與追溯體系，消費者從該類渠道購買產品，將可能面臨以下風險：
（一）產品真偽無法驗證：非授權渠道貨源未經五糧液官方審核，可能存在假冒偽劣、以次充好等問題，且無法通過“五糧液官方溯源系統”查詢驗證，無法確保所購產品為正品。
（二）產品品質難以保障：非授權店鋪對產品的存儲、運輸環節缺乏標準化管控，可能因溫濕度不當、包裝破損等導致品質受損，影響您的消費體驗。
（三）官方售后服務缺失：非授權店鋪無法提供五糧液官方售后服務資質，您購買后若遇到假冒偽劣、產品質量問題、包裝破損、規格不符等情況，無法及時享受五糧液官方的相應售后服務。
（四）合法權益維權困難：若從非授權渠道購買到假冒偽劣產品，您的索賠、維權等需求難以通過五糧液官方渠道獲得支持，合法權益可能無法得到有效保障。
二、官方指引與權益保障
為確保您能購買到正品五糧液產品、享受優質消費體驗，我們鄭重建議您：通過五糧液官網公布的銷售渠道購買，并主動索要發票等購買憑證，便于后續溯源驗證。我公司將持續提供免費產品鑒定服務，若您對所購產品真偽、品質有疑問，或發現侵犯五糧液品牌權益的行為，歡迎隨時撥打五糧液官方客服熱線95195反饋，我們將第一時間為您提供協助，共同打擊違法侵權行為。
感謝您長期以來對五糧液品牌的信任與支持！我們將始終以消費者需求為核心，不斷完善產品管控與服務體系，為您提供更優質的產品與消費保障。
