在今天召開的2022年科技周暨移動信息產業創新大會上的5G新通話分論壇上，中移互聯網公司云通信事業部總經理王道恒表示，5G新通話應該與更多行業互相融合，用通信升級的力量去為行業發展賦能才是5G新通話的重要場景。為什么運營商才能“預見未來”?王道恒也給出了答案，因為運營商更重視用戶、重視場景、重視合作。
5G新通話，未來在哪里?
“視頻通話時代已經來臨!”王道恒指出，我們對于通信的需求已不再僅僅局限于即時溝通、即時見面等基礎功能，而是對隨時互動、隨時共享、隨時協作、互聯互通的期待。
王道恒指出，與傳統通話比起來，5G視頻通話具有使用更便捷、信號更穩定、資費更友好的優勢，這也將成就5G新通話的無限美好未來。
縱觀當下，以釘釘為代表的協作類App，成為人們線上視頻會議的首選;2012年，微信視頻通話功能上線，通過社交屬性獲得用戶黏性;抖音直播的實時互動，已成為人們休閑生活的重要內容。
王道恒表示，在用戶已經形成一定的視頻通話應用使用習慣的前提下，如何守住用戶，不僅僅只是流量提速、價格降低那么簡單。在他看來，5G新通話應該與更多行業互相融合，用通信升級的力量去為行業發展賦能才是5G新通話的重要場景。
為什么運營商才能“預見未來”?
雖然目前運營商已經推出了5G新通話的一些應用，但5G新通話的最佳場景依然還在探索之中。在王道恒看來，體系比標準能力都要復雜，中國移動5G新通話也是在不斷試錯中成長。
“在對用戶習慣的探索中，我們首先瞄準了關注特殊人群，通過實時的語音文字互轉，使聽力障礙人士也可以與普通人進行電話交流，解決聽障人士快遞、外賣等日常溝通難題。”王道恒指出，后來我們發現，不是技術升級提升用戶需求，而是用戶需求推動技術革新。通過這次試錯，我們及時調整策略，根據用戶在使用互聯網軟件外賣、打車、找工作時的行為習慣，提供定制化的通信輔助功能，讓更多的聽障用戶培養起了使用無障礙通信助手的習慣。
在對應用場景的尋求中，中國移動推出的中間號通過與頭部企業共建隱私通信業務生態，加入融入百業，為垂直行業企業提供隱私保護，打開了更多應用場景。所以，中國移動在推動5G新通話方面不會被動，而是通過開放合作，叩開未來的大門。
為什么運營商才能“預見未來”?王道恒給出了答案，因為運營商更重視用戶、重視場景、重視合作。
“重視用戶方面，結合用戶真實需求，用通信升級的力量向更多的“弱勢群體”投以關注;重視場景方面，5G新通話不需要寡頭壟斷、贏者通吃的市場，而是一個多樣化的環境，能夠讓包羅萬象的科技應用相互融合;重視合作方面，在打通了應用、場景、終端的生態限制后，5G新通話才能實現無限拓展，創造更多的應用模式。”
會上，王道恒特別分享了中國移動利用5G新通話開發的防疫解決方案，該方案通過與流調排查場景結合，幫助流調人員工作效率提升，為疫情防控貢獻出通信升級的力量。
“上下同欲者勝，風雨同舟者興。”王道恒指出，5G新通話需要產業鏈合作伙伴一起努力，才能做大做強，中國移動也將攜手產業鏈合作伙伴一起融合創新，做大5G新通話生態。
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